Skip to content
Главная | Автоюрист | Втб 24 на лесном проспекте ипотека

ПАО Банк ВТБ 24

Чтобы узнать этот досадный факт пришлось пройти квест 1. В отделении на Большой Морской д. При этом сотруднику банка была известна цель посещения банка — переоформление обязательств по ипотечному кредиту с бывшего супруга на мое имя. Чтобы не терять время, как в случае с Большой Морской, я позвонила по телефону горячей линии, где оператор заверил меня, что на Чкаловском проспекте решают вопросы переоформления ипотечных кредитов. За что ему спасибо, так это за краткое описание процесса.

О компании

Поездка на Чкаловский проспект не сильно продвинула меня в решении задачи. Большой отдел ипотеки занимается только новыми кредитами. Наконец-то мне дали искомый адрес — Лесной проспект д. Предложили заранее записаться на консультацию по телефону горячей линии. На горячей линии сообщили, что они не записывают по телефону, нужно записаться через сайт. По адресу банка на Лесном опции для записи по моему вопросу не оказалось.

Отзывы о работе отделения ВТБ 24 в городе - (0)

Вновь позвонила на горячую линию. Мне сообщили, что онлайн запись на встречу с сотрудником банка работает в тестовом режиме.

Удивительно, но факт! Большой отдел ипотеки занимается только новыми кредитами.

Выбрала вечер после работы поехать в банк. Приехала в будний день к Режим работы банка до Оказывается, в отдел сопровождения текущих ипотечных кредитов живая очередь. В тот вечер она была длинной до входа. Простояв 20 минут без продвижения вперёд, я поняла, что до Приехала в другой день в дневное время, простояла в очереди 1 час 50 минут, чтобы узнать, что специалист по моему узкому вопросу на больничном. Попросила менеджера банка посмотреть подготовленные документы. Оказалось, что в письме, отправленном бывшему супругу сотрудником банка на его запрос по нашей ситуации, список документов не совпадает с тем списком, который имеет менеджер банка.

Удивительно, но факт! Обратная связь по этому номеру невозможна.

Это означает, что я должна приехать ещё раз и вновь стоять в общей очереди, чтобы подать недостающие документы. Собственно, сейчас я нахожусь в отделении на Лесном проспекте д.

оказалось втб 24 на лесном проспекте ипотека его

Уже прошло 50 минут. Кстати, в мой первый визит менеджер Кристина Милаева сказала, что передаст мои документы и контактную информацию Юлии Ермоловой — специалисту по моему вопросу, находящейся на больничном. По словам Кристины Милаевой, мне позвонят.

Удивительно, но факт! Это означает, что я должна приехать ещё раз и вновь стоять в общей очереди, чтобы подать недостающие документы.

Собственно, один звонок из ВТБ на неделе был, но я его не услышала. Обратная связь по этому номеру невозможна. Вчера я написала Юлии Ермоловой письмо, с вопросом работает ли она в субботу, ответ на которое не получила. В связи со всем описанным мной, у меня ряд вопросов к администрации банка: Каким образом поддерживать обратную связь с банком, если специалисты горячей линии некомпетентны в специальных, но актуальных для многих клиентов вопросах? Хотелось бы узнать, по какой причине на весь Санкт-Петербург существует один единственный эксклюзивный специалист по переоформлению ипотеки после развода супругов?

Ведь если этот специалист на больничном, решение вопроса затягивается на неопределенно долгое время. Почему так меняется отношение к клиентам банка, когда кредитный договор уже подписан?


Читайте также:

  • Соглашение о передачи обязанностей по договору аренды земли
  • Пособия при усыновлении ребенка в рф
  • Услуги юриста по составлению договора цена
  • 2016-2018 | Юридическая помощь онлайн.